Jouw Profiel:
Als People & Operations Manager …
Sta je dagelijkse in voor de operationele sturing van het kantoor en/of het managen van het bestaande en toekomstige team, zowel intern als extern. Je volgt hiervoor de waarden en de Businesslab filosofie die we eerder al uitstippelden. Door dat te doen wordt de structuur van Businesslab verder op poten gezet. Een structuur die volgens de juiste processen en procedures verloopt. Resultaat? Je creëert een team van intrapreneurs waardoor het werk voor minstens 90% autonoom gedaan worden, zonder dat de aanwezigheid of de nabijheid van de bestuurders nog vereist is.
Gevarieerde opdrachten van de People & Operations Manager:
Teamontwikkeling en prestaties
- Je zorgt ervoor dat het team optimaal functioneert door duidelijke doelstellingen, coaching en ondersteuning te bieden.
- Je verhoogt medewerkerstevredenheid, minimaliseert verloopcijfers en stimuleert betrokkenheid binnen het team.
- Je begeleidt teamleden om zowel persoonlijke als overkoepelende doelstellingen te behalen.
- Je signaleert en lost conflicten tijdig en op een constructieve manier op.
Efficiëntie en processen
- Je stroomlijnt operationele processen, documenteert deze duidelijk en borgt consistente uitvoering.
- Je bewaakt een optimale balans tussen tijd, budget en energie binnen het team.
- Je zorgt ervoor dat KPI’s en operationele doelen worden behaald door effectieve planning en uitvoering.
- Je initieert en rondt verbeterprojecten succesvol af.
Cultuur en werkklimaat
- Je bewaakt en draagt actief bij aan de bedrijfswaarden, filosofie en cultuur binnen het team.
- Je creëert een positieve en inclusieve werkomgeving waar medewerkers zich gewaardeerd voelen.
- Je zorgt voor een goede balans tussen professionele prestaties en werkgeluk van medewerkers.
Cijfers en rapportages
- Je levert wekelijkse rapportages van teamresultaten, operationele cijfers en actiepunten die accuraat en tijdig worden gedeeld met de bestuurders.
- Je vertaalt conclusies uit data-analyse naar concrete actieplannen die bijdragen aan de strategische doelstellingen.
HR-beleid en personeelsbeheer
- Je begeleidt het proces van werving, selectie en onboarding zodat er een goed gekwalificeerd team ontstaat.
- Je houdt verlof en overuren correct bij en verwerkt deze in de loonadministratie.
- Je faciliteert de persoonlijke en professionele groei van medewerkers via trainingen, coaching en ontwikkelplannen.
- Je werkt een extra beloningssysteem uit voor het team en je volgt het nauw op.
Faciliteiten en operationele ondersteuning
- Je zorgt voor een goed georganiseerde, veilige en volledig uitgeruste werkomgeving.
- Je coördineert kantooractiviteiten en -processen zodat deze soepel verlopen.
- Je onderhoudt professionele relaties met leveranciers en partners voor wederzijdse voordelen.
Strategische bijdrage
- Je levert strategische input over personeels- en operationele verbeteringen.
- Je implementeert innovaties die bijdragen aan de langetermijnvisie van de organisatie.
- Dankzij deze functie wordt het team niet alleen optimaal samengesteld en ondersteund, maar ook gestimuleerd om efficiënt en doelgericht te werken. Dit zorgt voor een professionele werkomgeving waarin bedrijfswaarden worden bewaakt, persoonlijke en gezamenlijke groei worden bevorderd, en de organisatie als geheel sterker presteert.
De vaardigheden of competenties van de People & Operations Manager:
- Je hebt een duidelijke match met onze bedrijfswaarden.
- Je hebt minstens een Bachelordiploma op zak of je kan ons overtuigen van jouw denk- en werkvaardigheden en jouw denk- en werkattitude.
- Je schrikt niet terug om initiatief te nemen.
- Je hebt uitstekende interpersoonlijke vaardigheden.
- Discretie draag je hoog in het vaandel.
- Je bent sociaal, contactvaardig en een duidelijke communicator.
- Je kan empathisch luisteren, maar je kan ook duidelijke grenzen aangeven, KPI’s aangeven en bewaken.
- Je hebt ervaring met het managen, aansturen, coachen en motiveren van een klein maar groeiend team of je kan ons overtuigen van jouw vaardigheden en competenties.
- Je bent sterk in organisatorische planning.
- Je bent flexibel in denken en je bent probleemoplossend ingesteld.
- Je bent flexibel in tijd. Geen dag is hetzelfde. Jij bent er met een glimlach wanneer het team je nodig heeft. Of dat nu tijdens de kantooruren is of daarbuiten.
- Je straalt vertrouwen uit en je beschikt over een stevige gunfactor.
- Je bent positief ingesteld, coachable en bereid om snel te leren.
- Je staat stevig in je schoenen en je laat je niet makkelijk uit je lood slaan.
- Je durft en je weet de juiste vragen te stellen zodat je perfect kan inschatten waar de noden van onze medewerkers zitten.
- Je beschikt over een portie goesting, enthousiasme en energie waar Redbull alleen maar jaloers op kan zijn.
- Je houdt ervan Je houdt van een duidelijk naslagwerk en van processen te documenteren in procedures en checklists.
- Je bent teamgericht en betrokken.
- Je schrikt niet van cijfers.
- Je bent op je best in een omgeving met ruimte voor verantwoordelijkheid.
- Je bent nauwkeurig.
- Je bent vaardig met de computer, de Office-pakketten en de digitale wereld.
- Je bent hands-on.
- Je kan zelfstandig werken.
- Je kan zelf ook met resultaatgericht werken om.
- Je omringt je graag met een dynamisch team.
- Je wil jouw talenten elke dag ten volle benutten. Je bent bereid om te groeien door kritisch naar jezelf te kijken en open te staan voor opbouwende feedback.
- Je hebt een net en verzorgd voorkomen. Je bent in staat je voorkomen aan te passen aan de situatie. Op kantoor: net, verzorgd en semi-professioneel/casual. Op events: net, verzorgd en professioneel.
Welke resultaten verwachten we van jou?:
Teamproductiviteit:
- Je realiseert een stijging in de productiviteit van het team. Bijvoorbeeld door het behalen van de geplande doelstellingen of 90% van de KPI’s binnen een bepaalde tijd.
- Indicatoren zijn: Deadlines gehaald, output per medewerker, aantal verkopen succesvol afgerond.
Medewerkerstevredenheid en retentie:
- De medewerkerstevredenheidscore is 8/10 of hoger. (Deze wordt gemeten via enquêtes als bijvoorbeeld Lencioni en Amy Admondsom).
- Indicatoren: Laag verloopcijfer en een hoog engagement niveau (zoals een verbeterde Employee Net Promoter Score).
Operationele efficiëntie:
- Je realiseert een reductie in operationele kosten, een verbetering in uitvoeringstijden of een vermindering van inefficiënties of tijd-, geld- en energieverspilling.
- Indicatoren: Duidelijke procesdocumentatie, snellere doorlooptijden of lagere kosten per proces.
Rapportages en besluitvorming:
- De wekelijkse rapportages worden tijdig (tegen maandagmiddag) en accuraat aangeleverd, met minimaal 95% relevante en bruikbare data voor besluitvorming.
- Indicatoren: Correcte cijfers in dashboards en concrete actieplannen gebaseerd op data-analyse.
Bedrijfswaarden en cultuur:
- Een score van 85% of hoger in interne onderzoeken waarbij medewerkers aangeven dat de cultuur en waarden van de onderneming goed worden nageleefd en gedeeld binnen het team.
- Indicatoren: Feedback van medewerkers, deelname aan teambuilding activiteiten, en een zichtbare naleving van de ondernemingswaarden door het team.
Wat mag jij van ons verwachten?
- Je komt terecht in een missie- en resultaatgedreven onderneming met grootse ambities.
- Businesslab biedt jou een boeiende functie met heel veel verantwoordelijkheid.
- Je komt terecht in een klein dynamisch en gemotiveerd team dat groeit, binnen een succesvolle organisatie.
- Je komt terecht in een gedreven werksfeer met een gepassioneerd en fijn team.
- Je kan rekenen op actieve werkweken vol uitdaging.
- Wij zorgen ervoor dat je de juiste tools tot je beschikking hebt om je werkzaamheden goed uit te voeren: een laptop (mac), een muis, een deftige bureaustoel en bureau tafel, koptelefoon, schrijfgerei, etc.
- Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door gerichte interne opleidingen.
- Je werkt nooit (of geheel uitzonderlijk) in het weekend.
- Je krijgt een goed opleidingstraject dat start met een stap voor stap onboarding waardoor je niet alleen op professioneel vlak, maar ook op persoonlijk vlak groeit.
- Jouw werkplek is ons kantoor in het makkelijk bereikbare en prachtig groene Lotenhulle (deelgemeente van Aalter). Weg van alle drukte, met voldoende gratis parkeerplaats bij de deur. Helaas zijn er geen mogelijkheden met het openbaar vervoer. Daarom vragen we dat je over een auto en rijbewijs B beschikt of de mogelijkheid om je makkelijk te verplaatsen en ter plaatse te geraken.
- Je maakt vanaf dag 1 het verschil voor ons, ons team en dus ook onze klanten.
- Elk teamlid dat je inspireert met jouw acties, is bij Businesslab een overwinning die gewaardeerd wordt.
- Klassieke kantoordagen (fulltime) beginnen om 8.30u en eindigen op 17.15u. Op vrijdag zelfs om 15.15u. Maar als People & Operations Manager heb je eigenlijk geen vaste werktijden. Er wordt van jou verwacht flexibel te zijn zodat je er bent wanneer het team en de organisatie je nodig hebben zodat jij en je team de doelstellingen moeiteloos bereiken.
- Op dagen waarop er evenementen zijn, vragen we wel flexibiliteit. Deze data worden vaak weken al op voorhand gecommuniceerd.
- Je kan direct starten.
- Je krijgt een fulltime job met contract onbepaalde duur.
- De koffie en de Royco-minute soup staan voor jou ter beschikking, evenals de croque-monsieur-machine. 🙂
- We stellen een marktconform loonpakket voor jou samen op basis van:
- Jouw relevante ervaring.
- De marktconformiteit.
- Jouw noden.
Dit is onze selectieprocedure:
Ben je helemaal zeker?
- Stap 1: Stuur jouw CV en jouw motivatie door naar werkenbij@businesslab.be Vermeld voor welke functie je solliciteert en vertel dat je je kandidaat stelt.
- Stap 2: Weet je ons te overtuigen? Dan gaan we over tot een kort telefonisch interview.
- Stap 3: Een eerste face to face gesprek met mogelijks een opdracht.
- Stap 4: Een tweede gesprek, eventueel aangevuld met een test.
- Stap 5: Vinden we een match, dan doen we jou een voorstel.
Twijfel je nog? Maar lijkt de vacature je echt wel te interesseren?
- Stap 1: Stuur jouw CV door naar werkenbij@businesslab.be, vermeld voor welke functie je interesse hebt en vraag naar de data en uren van de “Open-Deur-Voor-Talent”- momenten.
- Stap 2: We nodigen je asap uit voor een “Open-Deur-Voor-Talent”-moment. Dit is een totaal vrijblijvende rondleiding en kennismaking in onze onderneming en een meet & greet met ons team.